Algemene voorwaarden 

Algemene voorwaarden - Koperovereenkomst

​

1. Definitie

In de algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:
- Consument: de natuurlijke persoon, vennootschap, rechtspersoon of particulier die aan Maison de Délices opdracht heeft gegeven tot het uitvoeren van een dienst

- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt

- Diensten: het verkopen en bezorgen van dessert gerelateerde producten zoals brownies en cookies. Workshops op locatie.

 

2. Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat de klant:
- de gehele bestelprocedure via de website heeft doorlopen; of
- het aanbod en/of de offerte van Maison de Délices schriftelijk of via de e-mail heeft aanvaard.
Nadat de overeenkomst via de website tot stand is gekomen, stuurt Maison de Délices de klant via de e-mail een bevestiging dat de bestelling ontvangen werd. In deze bevestigingsmail zijn het bestelnummer en de overige gegevens van de bestelling van de klant opgenomen of
- door het plaatsen van een bestelling per telefoon, e-mail of internet is de overeenkomst een feit.

Maison de Délices behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren zonder opgave van reden, dan wel voorwaarden daaraan te verbinden.

 

3. Bestellingen

3.1. Besteltijden

- Bestellingen dienen te gebeuren donderdag vóór 12u voor afhaling en/of levering op aangeduide dag. Er wordt gewerkt met bestelrondes met aanduiding van afhaalmogelijkheden of leveringsmogelijkheden.

 

4. Bezorging

4.1. Leveringstijden

- Wij leveren momenteel enkel Cookies via transport, GLS of Bpost. Brownies kunnen enkel afgehaald worden; grote orders kunnen na overleg via eigen transport geregeld worden.

- De leveringsdata of afhaaldata worden maandelijks aangegeven op de website door aanduiding van bestelrondes op: www.maisondedelices.be
- Maison de Délices behoudt het recht om af te wijken van bovengenoemde leveringstijden.

- Afhalen gebeurt op vastgelegde dagen, vermeld op de website.

4.2. Aflevering

- De levering gebeurt bij de receptie of voordeur van het aangeleverde adres.  Maison de Délices is niet verantwoordelijk voor verdere interne aflevering. 

- Mocht de bestelling niet op het afleveradres bezorgd kunnen worden, dan zal de chauffeur trachten de bestelling bij een nabijgelegen adres te bezorgen. Als dit niet mogelijk is, wordt de bestelling weer meegenomen en kan deze door de consument opgehaald worden na overleg. In geval van een nieuwe bezorging worden hiervoor kosten aangerekend. Een terugbetaling is niet mogelijk.

 4.3. Tarieven levering

- De leveringskost bedraagt 6,00 € in heel België.

 

5. Betaling

-  Alle betalingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dienen te geschieden vóór levering, of bij het afhalen, hetzij contant, hetzij op een door Maison de Délices aangewezen bankrekening, hetzij via bancontact.
- De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

- In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

 

6. Prijzen

- De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW. 

- Prijzen zijn onder voorbehoud van zetfouten en wijzigingen.

- Het assortiment dat op de website wordt aangeboden kan worden gewijzigd. 

 

7. Aansprakelijkheid

- Maison de Délices is bevoegd om fouten waarvoor hij aansprakelijk is te herstellen of de uit die fouten voortvloeiende schade te beperken of op te heffen.

- Maison de Délices is niet aansprakelijk voor indirecte schade van Opdrachtgever of derden, waaronder gevolgschade en bedrijfsschade.

- Maison de Délices is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van de uitvoeringstermijn.

- In geval van aansprakelijkheid van Maison de Délices is Maison de Délices nimmer gehouden een hoger bedrag aan schade te vergoeden dan het maximum van het factuurbedrag (exclusief BTW) van de betreffende werkzaamheden.

- Elke vordering tot schadevergoeding van Opdrachtgever vervalt, indien de vordering niet binnen één maand na het constateren van de schade schriftelijk aan Opdrachtnemer is kenbaar gemaakt en indien zij niet binnen één jaar na dat tijdstip in rechte aanhangig is gemaakt.

 

8. Annuleringen

- Om een bestelling te annuleren dient de koper dit minstens 12u vóór de voorziene leveringsdag per e-mail door te geven aan Maison de Délices.

- Annuleren op de dag van levering is niet mogelijk.

 

9. klachten

- Als u een klacht heeft kunt u deze per mail aan ons doen toekomen.

- Klachten dienen tot 1 maand na aflevering ingediend te zijn.

- Ook indien de consument een klacht indient, blijft zijn verplichting tot betaling bestaan.

 

10. Privacy

- Gegevens van de koper zullen niet worden doorgegeven aan andere organisaties.

 

11. Onze realisaties

- De aangeboden artikelen kunnen licht afwijken van de foto qua uitstraling of kleuren. Onze creaties kunnen variëren of aangepast worden.

 

12. Gegevens

Ondernemingsnummer: 0846.104.274
Bankgegevens: BE40 7350 4766 3663